Em 18 meses de mandato tive oficialmente a confirmação do que ouvimos dos andreenses nas ruas e em meu gabinete à Câmara de vereadores. Três em cada dez usuários da rede pública de saúde de Santo André não comparecem as consultas agendadas.
Segundo dados da Secretaria de Saúde, o absenteísmo no mês de julho alcançou 26%. Das 71.099 agendas ofertadas, em 18.547 delas os munícipes não apareceram gerando custo de R$ 500 mil ao cofre público.
Independente do motivo que gerou a falta, em pleno século XXI, é inadmissível se deparar com tais números. Caçar culpados, sejam eles gestores da saúde ou pacientes do sistema, não irá solucionar as faltas e nesse momento o mais importante e urgente é encontrar saída para a questão.
E a solução está mais próxima do que pensamos. Na verdade, está na palma de nossa mão. Lei de minha autoria autoriza o município a implantar o APP da Saúde, plataforma que gerencia o agendamento de consultas, de exames e outros procedimentos, além de permitir a Secretaria de Saúde maior controle dos fluxos na rede primária e Centros de Especialidades.
O aplicativo gera economia dos recursos empregados no setor, o armazenamento de informações, a disponibilidade digital do prontuário dos pacientes e o cruzamento de dados que podem gerar ações e campanhas pontuais.
Permite, por exemplo, que o usuário acesse o APP da Saúde e comunique o não comparecimento. Feito isso, o próprio sistema automaticamente agenda um novo paciente para o dia e horário. Pode ainda enviar mensagens reforçando a agenda para não haver esquecimento. Desta forma, exemplificando, uma consulta com um médico ortopedista, que hoje pode demorar até 60 dias para ser agendada, certamente terá o tempo reduzido em no mínimo a metade.
Visto por outo prisma, o absenteísmo faz com que o paciente não receba orientações médicas e o tratamento necessário.
Vivemos cercados de tecnologia por todos os lados e segundo estudo da FGV temos hoje 242 milhões de celulares inteligentes em uso no país, que tem cerca de 214 milhões de habitantes, mais de um aparelho por habitante. Soma-se a isso o prêmio de campeã no Ranking de Serviços de Cidades Inteligentes que Santo André recebeu em levantamento entre 100 municípios com maior oferta de serviços inteligentes para o cidadão, voltados às áreas de mobilidade urbana, e-Gov, educação, saúde e meio ambiente.
Ou seja, Santo André está estruturada, apta, pronta para implantar o APP da Saúde.
Vão dizer que exige muito investimento? Bom, hoje, já existe um custo de R$ 500 mil, segundo a própria secretaria informou, e qualquer centavo aplicado no APP da Saúde torna-se viável.
Bem mais que a frieza contábil de orçamentos, implantar o aplicativo é investir no andreense e em salvar vidas humanas.
Dra. Ana Lucia Ferreira Oliveira Meira é Médica Veterinária, com MBA em Saúde Pública, atuante na proteção animal e vereadora na cidade de Santo André.
